Aceda à sua conta WinRolla em segundos

FAQ De Entrada No Winrolla

  • Como é que eu entro na minha conta do winrolla pelo telemóvel sem me perder nos menus? Abre o site do winrolla no navegador, toca em “Entrar” e escreve o e-mail e a palavra-passe. Se estiveres no ios ou android, o gestor de palavras-passe do próprio telemóvel pode preencher os dados automaticamente.
  • O que é que eu faço se eu me enganei na palavra-passe e agora não consigo entrar no winrolla? No ecrã de entrada, escolhe “Esqueci-me da palavra-passe” e segue o link que chega ao e-mail para criar uma nova. Se o e-mail não aparecer, verifica a pasta de spam e tenta novamente com o mesmo endereço usado no registo.
  • Diz-me uma coisa: posso entrar no winrolla com o número de telemóvel em vez do e-mail? O winrolla pede o e-mail e a palavra-passe como dados de entrada padrão. Se tiveres mudado o e-mail no perfil, entra sempre com o endereço mais recente guardado na conta.
  • Porque é que o winrolla diz “dados inválidos” mesmo eu tendo a certeza que estou a escrever tudo bem? Confere se o teclado não está a pôr maiúsculas na primeira letra da palavra-passe e se não há espaços no fim do e-mail. Se copiaste e colaste, apaga e escreve manualmente para evitar caracteres escondidos.
  • O que é que eu faço se o winrolla não me deixa entrar e fica preso a carregar no navegador? Limpa a cache e os cookies do navegador e tenta abrir em janela anónima para testar. Se estiveres em wi-fi com bloqueios, troca para dados móveis e tenta outra vez.
  • Posso entrar no winrolla com 2fa e onde é que eu meto o código quando ele pede? Se a tua conta tiver 2fa ativo, depois da palavra-passe aparece um campo para o código temporário. Abre a app autenticadora, copia o código atual e confirma antes de ele expirar.