Osobný účet WinRolla otvoríš prihlásením cez web v prehliadači na PC aj na mobile. Prihlásenie používa e‑mail alebo telefónne číslo a heslo; po úspešnom vstupe uvidíš zostatok, históriu vkladov a výberov v eur a nastavenia profilu. Pri prenose údajov sa používa ssl šifrovanie.
Bez vytvoreného účtu sa do osobnej zóny nedostaneš, najprv prebehne registrácia s overením kontaktných údajov. Pri prvom výbere môže WinRolla vyžiadať kontrolu totožnosti a veku podľa pravidiel pre hráčov na Slovensku, aby spracoval výplatu a limity zodpovedného hrania. Ak máš zapnuté 2fa, po zadaní hesla zadáš aj jednorazový kód.
Otvor stránku WinRolla, klikni na „Prihlásiť“ a zadaj e‑mail (alebo používateľské meno) a heslo. Ak si prihlásenie ukladáš v prehliadači, skontroluj, či si na správnej doméne a nie v kopírovanej stránke.
Skontroluj jazyk klávesnice a vypni Caps Lock, potom skús heslo zadať ručne bez automatického dopĺňania. Keď to nepomôže, použi „Zabudnuté heslo“ a nastav si nové cez odkaz v e‑maile.
Vymaž cookies pre WinRolla alebo otvor stránku v režime inkognito, potom skúšaj znova. Pomáha aj vypnúť blokovanie vyskakovacích okien a dočasne vypnúť rozšírenia na blokovanie reklám.
Skontroluj, či má telefón správny čas nastavený automaticky, lebo kódy sú citlivé na odchýlku. Keď si stratil prístup k 2fa, použi obnovu cez záložné kódy, ak si ich uložil pri zapnutí.
WinRolla môže pri účte vyžadovať overenie veku a identity pred výberom alebo pri zmenách v profile. Nahraj doklad totožnosti a dokument k adrese v požadovanom formáte a počkaj na schválenie v účte.